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長期旅居國外的僑胞，常透過網路視訊或網路聊天維繫親情，因此最在乎上網品質及費用，國內外相較，僑胞認同台灣通信服務真的很便利，且價格實惠、客服服務品質好。
中華電信每年致力提升寬頻服務速率，現在大家熟悉的光纖上網，在2001年前還在測試階段，到今年底預計光世代寬頻服務的客戶數將達300萬戶，不僅見證數位時代的來臨，更看得出中華電信持續投入寬頻建設的軌跡；去年起中華電信更啟動多次寬頻升速降價方案，讓消費者享受優質又實惠的寬頻生活。
正在日本留學的陳小姐指出，中華電信3G上網品質跟日本NTT差不多，但日本最為人所詬病的是電信系統業者基地台不夠、訊號不穩，所以在訊號跟覆蓋率方面，台灣真的不會比美日等國差。
陳小姐進一步表示，台灣有個比日本好的地方，就是Wi-Fi熱點很多，外出上網很方便，日本電信業者把iPhone本身的internet tethering功能停掉，無法透過iPhone分享熱點給其他人使用，真的好懷念台灣綿密的Wi-Fi熱點。
現居美國西雅圖的賴小姐表示，每月平均通信費約155美元（約台幣4,592元），美國電信服務價格不便宜，不像台灣有低月租費方案。現在使用的是在美國涵蓋率最高的電信業者，個人用戶最低費率起價40美元，約台幣1,185元。
賴小姐還表示，跟台灣相比，美國客服人員很敷衍，家用網路裝機服務曾等了2周仍等無人，技術性問題也常無法解決，客服電話一講就要超過1小時；相形之下，台灣的客服品質非常好，可以解決大部分的問題。
今年4月中華電信展開1Gbps寬頻試點計畫，在台北、新北市、桃園、台中、台南及高雄各選25個建物內已布建光纖的試用點，總試用客戶數達1,200戶，免費提供1Gbps速率高速上網。
此試點計畫網路品質依國際標準歸類為「Best Effort」模式，除了測試整體網路傳輸容量與能力，也替未來提供1Gbps服務預做準備，著手建立超高速上網服務供裝維運機制，預計2014到2015年，消費者就能在台灣享受G世代寬頻上網和相關應用服務。
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